Términos y condiciones

1. Qué es Valorah

Valorah es una herramienta de inteligencia de negocios (BI) y analítica descriptiva. Conecta las fuentes de datos que el cliente autoriza, calcula indicadores financieros y operativos, y los presenta en tableros con hallazgos y sugerencias generadas por algoritmos.

2. Valorah no es un servicio de asesoría

Valorah no es un despacho de asesoría financiera, contable, fiscal ni legal registrado, y no presta esos servicios. Las cifras, hallazgos y sugerencias que muestra la plataforma tienen fines informativos y de análisis, y no constituyen una recomendación profesional.

Las sugerencias se generan automáticamente a partir de los datos del cliente y de referencias generales para pequeñas y medianas empresas. El cliente debe validar su viabilidad con su contador, asesor financiero, asesor fiscal o dirección antes de ejecutar cualquier decisión.

3. Los datos del cliente

El cliente decide qué información comparte, mediante las vistas o archivos que acuerda con Valorah, y es responsable de que sea correcta y de contar con la autorización para compartirla. Los resultados dependen de la calidad y la integridad de esos datos.

Valorah accede a las fuentes del cliente únicamente con permisos de lectura, guarda las credenciales cifradas y aísla la información de cada empresa para que ninguna otra pueda verla.

4. Uso de la cuenta

El acceso es personal. El cliente debe mantener la confidencialidad de sus contraseñas y avisar a Valorah si sospecha de un uso no autorizado. Valorah puede suspender el acceso ante un uso indebido o por falta de pago.

5. Privacidad

Valorah trata la información del cliente solo para prestar el servicio, no la vende ni la comparte con terceros con fines comerciales, y aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerla, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.

6. Nivel de servicio

Valorah procura mantener la plataforma disponible y los datos actualizados con la frecuencia acordada. Las condiciones específicas de disponibilidad, frecuencia de actualización y tiempos de respuesta de soporte se establecen en el contrato o la propuesta de servicio de cada cliente.

7. Limitación de responsabilidad

Valorah no es responsable de las decisiones que el cliente tome con base en la información de la plataforma, ni de los resultados derivados de datos incompletos o incorrectos entregados por el cliente.

8. Cambios a estos términos

Valorah puede actualizar estos términos. Cuando lo haga, el cliente deberá aceptar la nueva versión en su siguiente acceso para seguir usando la plataforma.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.